一、加強對藥品養(yǎng)護員和營業(yè)員的藥品養(yǎng)護知識及技能的培訓。藥品零售企業(yè)的藥品養(yǎng)護貫穿于整個藥品經(jīng)營活動,只有具備足夠的藥品養(yǎng)護知識和技能,熟悉藥品理化特性、儲存要求,才能及時消除因外界環(huán)境改變等各種影響藥品質(zhì)量的因素的影響保藥品質(zhì)量。
二、配備必要的藥品養(yǎng)護設施設備,如溫度調(diào)節(jié)設施、防潮設施、計量器具等,同時還應注意對這些設施設備的養(yǎng)護與維護。
三、嚴格按照藥品的理化性質(zhì)和儲存要求進行分類儲存。如有的零售藥店將低溫保存的藥品陳列在柜臺中,而沒有置于冷藏柜中,有的零售藥店將應避光保存的藥品陳列在透明柜臺中,而未采取避光措施等,這些都容易對藥品質(zhì)量造成很大的影響,容易引起藥品變質(zhì)失效。
四、環(huán)境對藥品質(zhì)量的影響很大,應加強儲存環(huán)境監(jiān)測。絕大部分藥品零售企業(yè)未設置倉庫,藥品都陳列在營業(yè)店堂,而店堂內(nèi)人來人往,環(huán)境較倉庫復雜,更應注意對環(huán)境的監(jiān)測,隨時做好應變措施。如應根據(jù)季節(jié)和氣候的變化,堅持做好每天兩次的溫濕度記錄,依據(jù)變化及時調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度,確保藥品質(zhì)量。
五、根據(jù)經(jīng)營藥品的品種結構、理化性質(zhì)、儲存要求以及自然環(huán)境等,在確保日常養(yǎng)護工作有效開展的基礎上,采取有針對性的措施,加強對品種的養(yǎng)護。養(yǎng)護品種一般包括:主營品種、首營品種、質(zhì)量性狀不穩(wěn)定的品種、有特殊儲存要求的品種、儲存時間較長的品種、近期內(nèi)發(fā)生過質(zhì)量問題的品種以及監(jiān)控的品種。
六、嚴格按月做好對陳列藥品的定期檢查。主要是對照藥品的法定質(zhì)量標準及說明書,檢查陳列藥品的外觀質(zhì)量是否發(fā)生變化或是否存在異常情況;檢查藥品的陳列環(huán)境是否符合其質(zhì)量標準或說明書中儲藏項的規(guī)定;檢查陳列藥品是否在有效期范圍內(nèi),發(fā)現(xiàn)近效期藥品應按月填報“近效期藥品催銷表”,防止過期失效;檢查藥品養(yǎng)護設施設備,看是否能正常運行。
七、在養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量出現(xiàn)問題的,應立即停止銷售,轉(zhuǎn)移至不合格藥品區(qū)存放,并按規(guī)定進行處理;對質(zhì)量有疑問的藥品,應先停止銷售,再抽樣送檢,根據(jù)檢驗結果再行處理。
八、及時細致做好養(yǎng)護記錄。內(nèi)容主要包括養(yǎng)護時間、通用名稱、劑型、規(guī)格、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)企業(yè)、供貨、購進時間、生產(chǎn)日期、有效期、養(yǎng)護內(nèi)容、養(yǎng)護結果與處理、養(yǎng)護人員等。同時還要記錄養(yǎng)護設備的相關情況。
九、建立養(yǎng)護檔案。檔案內(nèi)容應包括陳列藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)企業(yè)、供貨、檢查時間、檢查項目及結果、檢查人等。
十、定期對藥品養(yǎng)護的各種信息進行匯總、分析、總結,發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護難點和盲區(qū),熟悉和掌握養(yǎng)護要點,提高養(yǎng)護技能,并根據(jù)分析情況及時對養(yǎng)護方法、養(yǎng)護品種等進行調(diào)整,確保藥品質(zhì)量。
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